Mystery Shopper - Evaluasi Layanan & Pengalaman Pelanggan di Karo, Sumatera Utara
Bergabunglah dengan Staffinc Group sebagai Mystery Shopper dan jadilah mata dan telinga bisnis untuk meningkatkan pengalaman pelanggan!
Anda memiliki perhatian terhadap detail dan ingin berkontribusi secara langsung dalam mengoptimasi layanan perusahaan? Kami mencari individu yang berdedikasi untuk menjadi Mystery Shopper di Karo, Sumatera Utara. Di sini, Anda akan berperan sebagai agen perubahan, memberikan wawasan berharga tentang kualitas layanan dan pengalaman pelanggan di berbagai lokasi.
Di Staffinc Group, kami percaya bahwa setiap detail memiliki dampak besar. Sebagai Mystery Shopper, Anda akan melakukan kunjungan rutin ke toko-toko atau outlet kami, mencatat setiap interaksi pelanggan dengan staf, dan memberikan laporan komprehensif tentang pengalaman mereka. Dengan menggunakan aplikasi Mystery Shopper kami, Anda dapat dengan mudah melaporkan temuan Anda dan membantu tim kami untuk terus meningkatkan layanan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan kunjungan rutin ke toko-toko atau outlet Staffinc Group di Karo, Sumatera Utara.
- Mengamati dan mencatat setiap interaksi pelanggan dengan staf, termasuk kualitas layanan, kecepatan respon, dan keramahan.
- Menggunakan aplikasi Mystery Shopper untuk melaporkan temuan dan pengalaman pelanggan secara detail.
- Mengidentifikasi masalah atau area perbaikan dalam layanan dan memberikan saran untuk peningkatan.
- Melaporkan temuan secara berkala kepada manajemen untuk tindakan lanjutan.
- Memastikan semua aktivitas dilakukan sesuai dengan standar dan prosedur yang ditetapkan.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan staf toko dan manajemen.
- Memastikan semua laporan dan catatan disimpan dengan baik dan dapat diakses oleh manajemen.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal lulus SMA atau sederajat.
- Berusia 18-35 tahun.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat berbahasa Indonesia dengan baik.
- Memiliki kemampuan analisis yang baik dan dapat berpikir kritis.
- Memiliki pengalaman sebelumnya sebagai Mystery Shopper atau peran serupa adalah nilai tambah.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dapat mengelola waktu dengan baik.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan berbagai orang dan dapat beradaptasi dengan budaya perusahaan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang