Customer Sales Representative (WhatsApp & End-to-End Sales)

Bergabunglah dengan Audina Indonesia di Surakarta, Jawa Tengah sebagai Customer Sales Representative untuk menjadi bagian dari tim kami yang dinamis dan berfokus pada pelanggan. Dalam posisi ini, Anda akan menjadi bagian depan dari operasi penjualan kami, mengelola interaksi dengan agen, memfasilitasi transaksi, dan memastikan kepuasan pelanggan. Dengan pengalaman lebih dari 2 tahun dalam penjualan atau layanan pelanggan, Anda akan bekerja dengan platform WhatsApp Business API dan CRM Salesforce untuk mengoptimalkan proses penjualan.

Di Audina Indonesia, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah prioritas utama. Sebagai Customer Sales Representative, Anda akan bertanggung jawab untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang terbaik. Anda akan bekerja secara langsung dengan agen kami untuk memastikan bahwa setiap transaksi berjalan lancar dan efisien. Dengan menggunakan WhatsApp Business API, Anda akan dapat mengelola interaksi dengan pelanggan secara real-time, sementara CRM Salesforce akan membantu Anda mengelola data pelanggan dan melacak perkembangan penjualan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola interaksi dengan agen dan pelanggan melalui WhatsApp Business API
• Memastikan proses penjualan berjalan lancar dan efisien
• Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas
• Menggunakan CRM Salesforce untuk mengelola data pelanggan dan melacak perkembangan penjualan
• Melaporkan dan menganalisis kinerja penjualan secara berkala
• Memberikan dukungan teknis kepada agen dan pelanggan jika diperlukan
• Mengikuti dan mematuhi prosedur keamanan dan privasi data yang ketat
• Mengikuti perkembangan tren dan praktik terbaik dalam industri penjualan

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman lebih dari 2 tahun dalam penjualan atau layanan pelanggan
• Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik
• Pengalaman menggunakan WhatsApp Business API dan CRM Salesforce
• Pemahaman yang kuat tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan memenuhi target penjualan
• Pendidikan minimal D3 atau S1 dalam bidang terkait

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait