Frontliner

PT Digital Nusantara Lestari, sebuah perusahaan teknologi informasi yang berfokus pada layanan digital, sedang mencari kandidat berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Kuta, Bali. Tersedia posisi Frontliner dengan gaji yang menarik dan tempat kerja yang aktif.

Kami adalah pemain utama dalam industri teknologi informasi di Indonesia, dengan komitmen kuat untuk memberikan solusi digital terbaik bagi pelanggan kami. Kami mencari individu yang bersemangat, berdedikasi, dan siap untuk berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani layanan pelanggan pertama kali dan memberikan dukungan yang profesional.
2. Membantu memecahkan masalah pelanggan dengan ramah dan efisien.
3. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
4. Membuat laporan harian tentang aktivitas dan interaksi dengan pelanggan.
5. Mengikuti prosedur dan standar operasional yang ditetapkan perusahaan.
6. Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan keterampilan tim.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pendidikan minimal SMA atau setara.
2. Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau peran yang serupa.
3. Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
4. Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan adaptasi.
5. Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
6. Berpengalaman dengan layanan pelanggan di industri teknologi informasi adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait