Kundenbetreuungspraktikant (Bezahlt)

Anda sedang mencari kesempatan untuk mendapatkan pengalaman praktis di bidang layanan pelanggan? AIDO HEALTH menawarkan kesempatan bagi Anda untuk bekerja sebagai Kundenbetreuungspraktikant (Bezahlt) di tim dinamis kami di Denpasar, Bali. Di posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi kepada klien kami, memastikan kepuasan dan kebutuhan mereka terpenuhi.

Dengan latar belakang kami yang kuat dalam industri kesehatan, AIDO HEALTH telah menjadi pionir dalam menyediakan solusi kesehatan inovatif dan terjangkau di Indonesia. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami untuk meningkatkan kualitas hidup melalui teknologi kesehatan yang terdepan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membantu klien dalam menggunakan produk dan layanan kami melalui telepon, email, atau media sosial.
• Menyelesaikan tiket pelanggan dengan cepat dan efisien, memastikan setiap masalah atau pertanyaan klien diselesaikan.
• Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan relevan kepada klien.
• Mengumpulkan umpan balik dari klien untuk membantu meningkatkan produk dan layanan kami.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
• Berkomunikasi dengan tim internal lainnya untuk memastikan semua pertanyaan dan masalah klien ditangani dengan baik.
• Membantu dalam acara promosi dan pelatihan pelanggan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan kesempatan perbaikan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau peran serupa.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik secara independen dan dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik secara independen dan dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait